Hasil Survei Kepuasan Masyarakat 2025 ~ ULT BBGTK Jatim

Hasil Survei Kepuasan Masyarakat 2025

Berikut ini Hasil Survei Kepuasan Masyarakat 2025.

Sebagai unit pelayanan publik, BBGP Provinsi Jawa Timur wajib melakukan Survei Kepuasan Masyarakat minimal 1 tahun sekali dan mempublikasikan hasil dan metodenya. Survei Kepuasan Masyarakat hendaknya dilakukan secara berkala dan berkelanjutan untuk mengetahui perkembangan peningkatan kualitas pelayanan.

Daftar Istilah

Well-being: Dalam Kajian Akademik Kurikulum Merdeka, well-being diterjemahkan sebagai kehidupan secara utuh dan kesejahteraan diri. Sementara itu, well-being diterjemahkan sebagai kesejahteraan lahir dan batin dan kesehatan jiwa raga dalam Naskah Akademik Pembelajaran Mendalam. Konsep well-being memang saling berkaitan dengan kesehatan. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang keterkaitan keduanya di Fondasi Pendidikan yang dikeluarkan oleh UNESCO dan UNICEF. Definisi well-being pun berkembang. Studi tentang student well-being yang cukup komprehensif adalah bunga rampai Positive Relationships yang disunting oleh Sue Roffey pada 2012.

Update Informasi

Pemberitahuan Penting: Penerapan Two-Factor Authentication (2FA) di Dapodik

Dalam rangka meningkatkan keamanan serta menghindari kebocoran data pengguna satuan pendidikan dan GTK, bersama ini kami informasikan bahwa:

Mulai tanggal 15 September 2025, fitur Two-Factor Authentication (2FA) akan diberlakukan secara wajib pada seluruh akun Dapodik (tidak tersedia opsi Aktifkan Nanti).
Seluruh pengguna wajib mengaktifkan 2FA untuk dapat mengakses Aplikasi Dapodik.
⁠⁠Demi keamanan, pengguna diharapkan untuk mengubah password secara berkala dengan kombinasi huruf, angka, dan simbol.
Ubah password akun operator satuan pendidikan dilakukan melalui koordinasi dengan Dinas Pendidikan setempat, melalui Manajemen Dapodik Dinas Pendidikan.
Jika akun operator sekolah diubah, maka operator satuan pendidikan perlu melakukan install ulang Aplikasi Dapodik serta registrasi ulang menggunakan akun dan prefill terbaru.
Ubah password akun GTK dilakukan melalui operator satuan pendidikan, melalui Manajemen Satuan Pendidikan. Panduan Ubah Password GTK dapat dicek DI SINI.
⁠Panduan Penggunaan Google Authenticator pada SSO Dapodik dapat dicek DI SINI.

Mohon perhatian Bapak/Ibu untuk segera menyesuaikan agar akses ke Aplikasi Dapodik tetap berjalan lancar.

Terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

—
Tim Dapodik

Info Internal

SKP dan Kehadiran

Rekap data presensi dilakukan selambat-lambatnya pada tanggal 3 Setiap Awal Bulan.
Apabila ada ketidaksesuaian data, mohon segera konfirmasi ke bagian Subpokja Tatalaksana dan Kepegawaian sebelum tanggal 3 di awal bulan.
Selama bulan Ramadhan, presensi masuk mulai pukul 08.00 WIB dan pulang pukul 15.00 WIB kecuali Jumat pukul 15.30 WIB.
DL (Dinas Luar) : Tidak Melakukan perekaman Absensi KDK/KDM pada Asigo/mesin finger
DD (Dinas Dalam) : Melakukan perekaman Absensi sesuai jadwal KDK/KDM
DO (Dinas Online/Daring) : Melakukan perekaman Absensi sesuai jadwal KDK/KDM
PIKET : Melakukan perekaman Absensi KDK
Dimohon untuk mengisi Log Harian setiap hari.

catatan:

pengecekkan kehadiran pada laman kehadiran GTK dilakukan setiap hari diatas pukul 13.00 WIB;
dimohon dapat berkonfirmasi, apabila ada yang belum sesuai dengan kehadirannya;
Konfirmasi kehadiran dapat disampaikan kepada admin kehadiran masing-masing kantor (Admin Kehadiran Kantor Batu/Admin Kehadiran Kantor Sidoarjo);
dimohon Pokja menginformasikan kepada Kepegawaian terkait kepanitian apabila ada update nama-nama petugas yang ditunjuk/diganti.

DAFTAR ISTILAH RBI

Proses Bisnis

Diagram yang menggambarkan hubungan kerja yang efektif dan efisien antarorganisasi/antarbagian untuk menghasilkan kinerja sesuai dengan tujuan pendirian organisasi agar menghasilkan keluaran yang bernilai tambah bagi pemangku kepentingan

Standar Pelayanan

Tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur

Agen Perubahan

Individu/kelompok yang terdiri dari pimpinan organisasi (sebuah keharusan) dan pegawai-pegawai yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu, yang terlibat dalam merencanakan perubahan dan mengimplementasikannya, dan berperan sebagai role model (dapat dijadikan contoh, baik dalam prestasi kerjanya dan dalam perilakunya).

Role Model

Individu yang bisa dijadikan contoh dalam prestasi kerjanya, pola pikirnya (mind set), dan budaya kerjanya (culture set) dalam proses perubahan

Quick-Wins

Suatu inisiatif yang mudah dan cepat dicapai yang mengawali suatu program besar dan sulit

Zona Integritas

instansi pemerintah yang pimpinan dan jajarannya telah berkomitmen untuk mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi/Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani melalui reformasi birokrasi, khususnya dalam hal mewujudkan pemerintahan yang bersih dan akuntabel serta pelayanan publik yang prima

WBK

Wilayah Bebas dari Korupsi, predikat yang diberikan kepada suatu unit kerja/satuan kerja yang telah berhasil melaksanakan reformasi birokrasi dengan baik, yang telah memenuhi sebagian besar kriteria proses perbaikan pada komponen pengungkit serta mewujudkan pemerintahan yang bersih dan akuntabel serta pelayanan publik yang prima

WBBM

Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani, predikat yang diberikan kepada suatu unit kerja/satuan kerja yang telah berhasil melaksanakan reformasi birokrasi dengan sangat baik, dengan telah memenuhi sebagian besar kriteria proses perbaikan pada komponen pengungkit untuk mewujudkan pemerintahan yang bersih dan akuntabel serta pelayanan publik yang prima.

POS

Prosedur Operasional Standar

tour of duty

perpindahan tugas

tour of area

perpindahan wilayah kerja

ex officio

Untuk menggambarkan sebuah kedudukan yang seseorang otomatis dapatkan karena sebuah kedudukan lain yang telah dia jabat.